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坚持以客户为中心,促进企业可持续发展

     在11月22日下午召开的质量分析会议上,董事长赵春雷表示,质量优于成本,优于利润,是金达最基础的生命线。


坚持以客户为中心,促进企业可持续发展(图1)


      董事长强调,“质量是企业的命脉。如果是价格因素、市场因素而产生的困难,我们都可以通过齐心协力去战胜,只有质量,一旦出现问题,公司就失去了生命。”


坚持以客户为中心,促进企业可持续发展(图2)


董事长对质量管控的硬核要求


坚持以客户为中心,促进企业可持续发展(图3)


01

要从“让客户满意”出发,站到客户立场思考

金达是以客户为中心的公司,“让客户满意”“给客户惊喜”是我们的使命,我们要站到客户的立场去思考、去要求、去检测。如果一个公司不考虑客户,那么这个公司没有未来。我们切记要不忘初心。


02

要树立质量思维,没有质量,一切都无从谈起

质量和安全、环保一样,都是企业发展的红线和底线,一定要不断提升我们的责任意识。质量优先于我们的成本,优先于利润。因为质量导致口碑差的话,是我们用多少努力都难以挽回的,质量是我们的生命线。


03

要强化流程设计,杜绝质量管理上的漏洞和隐患

在金达,质量的概念是全流程质量的概念。包括来料质量把控、供应链管控、生产、包装、检验检测、营销、售后服务等各个环节,都要严守质量底线。质量体现在全流程的细节中,我们需要通过全流程的质量管理,给客户提供高品质的、满意的产品和服务。


04

要提升创新能力,目标长远,把握时代方向

研发团队要提升技术创新能力,要有长远的眼光,把握时代方向,学习国际上、行业上的先进理念,向业界优秀企业对标,一步步向优秀靠近,这样我们才会有长远的发展。


05

要夯实基层管理,提高基层团队能力

切实提高基层组织的凝聚力、执行力和战斗力,以精益生产管理的理念和方法为主导,加强班组建设,让企业文化深入基层,让员工共享改革成果、得到实惠。